0,-
Domovská stránkaInformace

Hodinky Informace

Záruka originálního zboží

Vážený zákazníku, všechno zboží, které prodáváme, je originál od oficiálních dealerů pro danou značku. Zboží je vždy nové, v originál krabičce, s českým návodem a originálním mezinárodním záručním listem.

Na hodinkách s kovovým náramkem Vám upravíme tento náramek na Vaše zápěstí. Náramky se standardně vyrábějí nejčastěji o obvodu 22 - 23 cm. Nejčastější obvod zápěstí mužů je 19 - 20 cm, u žen 17 - 18 cm. Tento obvod si nejlépe změříte krejčovským metrem, který je měkký a pěkně obejme zápěstí. Na základě míry obvodu Vašeho zápěstí, který nám zašlete s objednávkou hodinek, Vám náramek upravíme a články Vám zasíláme s hodinkami v krabičce. Pokud jde o prodlužování kovového náramku - i toto lze.

 Hodinky potřebují servis. A to záruční i pozáruční. Hodinky jsou určené na denní nošení a proto nikdy nevíte, kdy budete potřebovat informaci, co s hodinkami je a kolik případně oprava bude stát. Naše firma Vám zajišťuje kompletní informační i hodinářský záruční a pozáruční servis. Po záruční době Vám zajišťujeme kompletní informační servis - případně i kompletní pozáruční servis (dražší značky si drží součástkovou základnu mnohem déle než značky levné) - po celou dobu nošení hodinek. Jsme vyučeni v oboru hodinář a hodinářskou praxi máme již od roku 1992. "Rok jsem dělal mistra na hodinářském učilišti a poté jsem byl (na přizvání školy) přísedící u závěrečných zkoušek hodinářů." Vyskočil.

 Na hodinky - nejčastěji na zadní víčko pouzdra - Vám můžeme zajistit i rytinu, např. iniciály, datum atd. Tato rytina stojí kolem 250,- kč a trvá cca. 7 - 14 dní.
 

Provozní řád

Jak nakupovat a doba dodání

Vážený zákazníku,
na této stránce najdete návod, jak Vámi vybrané hodinky koupit a jakým způsobem se doručí k Vám.
Zboží lze objednat těmito třemi způsoby :
1. E-shopem
2. Telefonicky
3. Emailem - zprávou
Nyní půjdeme po jednotlivých způsobech objednávek a Vy si zde najdete návod, jak spokojeně nakoupit :

1. Objednávka provedená E-shopem
a) u každého výrobku najdete dole pod textem tlačítko Do košíku, kterým vložíte hodinky do Vašeho košíku
b) v pravém horním rohu obrazovky je zobrazen aktuální stav Vaší objednávky s finanční částkou
c) poté klikněte v košíku na tlačítko Zobrazit košík - ukáže se Vám stránkaDokončit nákup, kde si můžete zkontrolovat Vaši objednávku. Následně klikněte na tlačítko Objednat
d) objednávku dokončíte zadáním Vašich údajů - Vaše jméno, adresu, doručovací adresu, způsob úhrady, způsob doručení a v případě kovového náramku obvod vašeho zápěstí. Potom kliknete Pokračovat
e) na stránce Dokončení objednávky si zkontrolujete, případně opravíte, Vaše údaje. Jestli-že všechno souhlasí, můžete kliknout  Objednat
f) registrovaní klienti vyplní své přihlašovací jméno a heslo

 
2. Objednávka provedená telefonicky
a) kontaktujte, prosím, našeho operátora (operátorku) e-shopu na
 tel. :  +420 728 649 670
  +420 602 521 828
 +420 56 56 57 100
b) operátor s Vámi provede celou objednávku

 
3. Objednávka provedená e-mailem - zprávou
a) napište a zašlete Vaši objednávku na hodinky@tovys.cz
b) uvádějte, prosím, přesné názvy výrobků a počet kusů
c) prosím, vyplňte údaje s potřebnou pečlivostí ( způsob platby, adresa)
 
Informace: Na skladě, záruční podmínky
Na skladě znamená, že zboží je na skladě v obchodě v Jihlavě. 
Dle zákona naší republiky zboží zakoupené na internetovém obchodě lze do 14 dnů vrátit bez udání důvodu. Na veškeré zboží se vztahuje 2 roky záruka - tato záruka se vztahuje na závady strojku (závady vnitřní), ale nevztahuje se na závady zapříčeněné nošením (závady vnější) - např. rozbité sklo, ulomená korunka, prasklý či utržený pásek.
 Stane-li se Vám cokoliv s hodinkami během záruky, napište nám, prosím a my zhodnotíme - potažmo po poradě s distribuční firmou dodávající toto zboží - zda-li se na toto vztahuje záruka. Pokud ano, hodinky Vám do 30 dnů vyreklamujeme. Pokud se na danou závadu záruka nevztahuje, budeme se Vám snažit hodinky opravit zadarmo nebo za minimální nákladovou položku - vždy samozřejmě ve spolupráci s oficiálním servisem pro danou značku v ČR. Až po záruce jsou opravy dražší. Pokud se Vám cokoliv z hodinkama stane, ať v záruce nebo po záruce, napište nám a závadu odstraníme.
 Příjde-li Vám balíček od nás poškozený, reklamujte, prosím, tuto závadu u distribuční firmy, která Vám balíček dovezla - v našem případě se jedná nejčastěji o poštu. Balné a poštovné naše firma účtuje do hodnoty zboží do 1.500,- kč. Nad tuto částku je balné a poštovné zdarma.
 
Provozovatel si vyhrazuje právo na opravu ceny zboží před odesláním zboží, zjistí-li, že bylo zboží nabízeno za chybnou cenu. V takovém případě musí zákazníka o správné ceně informovat a ten musí s úpravou ceny souhlasit. V opačném případě nedojde k uzavření kupní smlouvy a objednávka bude provozovatelem stornována.
  Děkujeme a přejeme příjemný nákup a radost z Vámi vybraného zboží
© 2011  |  Hodinářství Zlatnictví Tovys  |   Benešova 1, 586 01 Jihlava   |   +420 565 657 100   |   hodinky@tovys.cz